GreenLight B2B: spletna trgovina z avtomatizacijami in rešitvami po meri

GreenLight d.o.o. ponuja LED razsvetljavo in elektro material za podjetja, električarje, arhitekte, trgovce in druge strokovnjake.

Za poslovne kupce smo razvili novo B2B spletno trgovino, prilagojeno načinu, kako podjetja dejansko kupujejo: z različnimi prodajnimi pogoji, individualnimi popusti, velikim katalogom izdelkov ter možnostjo, da namesto neposrednega nakupa najprej zahtevajo ponudbo.

Rešitev smo povezali tudi z obstoječimi poslovnimi procesi GreenLighta in ločeno B2C trgovino.

Klasična spletna trgovina pri B2B prodaji pogosto ni dovolj.

Poslovni kupci imajo različne dogovorjene popuste in pogoje sodelovanja, del ponudbe je namenjen samo registriranim partnerjem, pri večjih naročilih pa kupec pogosto potrebuje individualno ponudbo pred potrditvijo nakupa.

Dodaten izziv predstavlja upravljanje velikega števila izdelkov različnih dobaviteljev. Ročno dodajanje in posodabljanje izdelkov bi zahtevalo veliko časa ter povečalo možnost napak in zastarelih podatkov.

Ponudba GreenLighta se hkrati uporablja v dveh prodajnih kanalih – B2B in B2C – zato je bilo treba omogočiti učinkovito upravljanje izdelkov brez podvajanja dela.

Nova rešitev je morala zato povezati več sistemov in procesov: podatke dobaviteljev, B2B katalog, individualne prodajne pogoje, B2C trgovino, povpraševanja ter izdajanje računov v Minimaxu.

Vzpostaviti centralno B2B prodajno okolje, ki avtomatizira čim več postopkov med dobaviteljem, GreenLightom in poslovnim kupcem.

Cilj je bil avtomatizirati pridobivanje in obdelavo podatkov o izdelkih, omogočiti uporabo ponudbe v B2B in B2C prodajnem kanalu ter posameznemu poslovnemu partnerju prikazati pogoje, ki veljajo zanj.

Kupcu smo želeli ponuditi dve jasni poti: neposredno naročilo ali oddajo povpraševanja za izbrane izdelke.

Za ekipo GreenLight pa je bil cilj zmanjšati količino ročnega dela pri upravljanju kataloga, naročil, ponudb in računov ter spletno trgovino tesneje povezati z obstoječimi poslovnimi procesi.

Izdelali smo novo spletno trgovino na platformi WooCommerce ter jo nadgradili z lastnimi B2B funkcionalnostmi in avtomatizacijami.

Razvili smo sistem za avtomatiziran uvoz izdelkov iz virov dobaviteljev. Namesto ročnega vnašanja večjega kataloga se podatki iz zunanjih virov obdelajo in prenesejo v WooCommerce.

Vzpostavili smo tudi povezavo med B2B in B2C trgovino, ki omogoča prenos izbranih izdelkov med obema prodajnima kanaloma.

Za poslovne kupce smo razvili sistem individualnih popustov in pravila dostopa do zaklenjenega B2B kataloga. Tako se ponudba in prodajni pogoji prilagajajo konkretnemu poslovnemu partnerju.

Nakupni proces smo dopolnili z lastnim vtičnikom za povpraševanja. Kupec lahko pripravi košarico z izdelki in jo namesto običajnega naročila pošlje kot povpraševanje, na podlagi katerega lahko prodajna ekipa pripravi individualno ponudbo.

Trgovino smo povezali tudi z Minimaxom, s čimer smo spletno naročanje povezali z obstoječim sistemom za izdajanje računov.

1. Avtomatizirani uvozi dobaviteljev
Razvili smo avtomatizacije za pridobivanje in obdelavo podatkov o izdelkih iz virov dobaviteljev.

Sistem podatke pripravi za uporabo v spletni trgovini in s tem bistveno zmanjša potrebo po ročnem vnosu večjega števila izdelkov.

Tak pristop omogoča učinkovitejše širjenje kataloga in poenostavi delo z več dobavitelji.

2. Povezava z Minimaxom
WooCommerce trgovino smo povezali s programom Minimax za izdajanje računov.

Integracija povezuje spletni prodajni proces z računovodskim oziroma poslovnim sistemom, ki ga GreenLight že uporablja, in zmanjšuje potrebo po ročnem prepisovanju podatkov med sistemi.

3. Prenos izdelkov v B2C trgovino
GreenLight upravlja ločena prodajna kanala za poslovne in končne kupce.

Razvili smo rešitev, ki omogoča prenos izbranih izdelkov iz B2B okolja v B2C trgovino. S tem se lahko isti podatki o izdelkih uporabijo v več prodajnih kanalih brez ponovnega ročnega vnosa.

4. Individualni B2B popusti in zaklenjen katalog
Pri B2B prodaji enoten cenik pogosto ni dovolj.

Razvili smo lasten sistem za določanje individualnih popustov posameznim poslovnim partnerjem ter pravila dostopa do B2B ponudbe.

Registrirani in odobreni kupci tako dostopajo do vsebin in pogojev, ki so namenjeni njihovemu načinu sodelovanja z GreenLightom.

Spletna trgovina se s tem prilagaja obstoječim prodajnim dogovorom, namesto da bi moral poslovni proces prilagajati omejitvam standardnega WooCommerce sistema.

5. Povpraševanje iz košarice
B2B nakup se ne zaključi vedno s takojšnjim spletnim plačilom.

Za primere, ko kupec potrebuje individualno ponudbo, smo razvili namenski WooCommerce vtičnik za oddajo povpraševanja neposredno iz košarice.

Kupec izbere izdelke in količine na enak način kot pri običajnem naročilu, nato pa lahko celotno košarico pošlje kot povpraševanje.

Prodajna ekipa tako prejme strukturiran seznam izdelkov, ki je neposredno uporaben kot osnova za pripravo ponudbe in nadaljnjo komunikacijo s kupcem.

GreenLight je dobil B2B prodajno platformo, ki združuje spletno naročanje z avtomatizacijo procesov v ozadju.

Podatki dobaviteljev se lahko avtomatizirano prenesejo v spletno trgovino, izdelke je mogoče povezovati z ločenim B2C prodajnim kanalom, posamezni poslovni partnerji pa imajo lahko svoje prodajne pogoje in dostop do B2B kataloga.

Povezava z Minimaxom dodatno povezuje spletno prodajo z internimi poslovnimi procesi.

Za kupca sistem omogoča izbiro med neposrednim naročilom in oddajo povpraševanja za celotno košarico. Za GreenLight pa pomeni manj ročnega dela pri upravljanju kataloga, ponudb, prodajnih pogojev in prenosa podatkov med različnimi sistemi.

Projekt prikazuje, kako lahko WooCommerce z razvojem po meri preraste klasično spletno trgovino in postane osrednje B2B prodajno orodje, povezano z dobavitelji, računovodstvom in več prodajnimi kanali.