Zaželi.si: od ideje do platforme za darila in sezname želja

Zaželi.si je spletna platforma za ljudi, ki iščejo pravo darilo ali želijo svoje želje preprosto deliti z drugimi.

Na enem mestu združuje izdelke različnih spletnih trgovin, osebne sezname želja, tematske izbore ustvarjalcev in napredni iskalnik daril. Uporabnikom pomaga pri odločitvi, trgovinam pa odpira dodaten prodajni kanal do ljudi, ki aktivno iščejo izdelke za nakup.

Platforma je zato zasnovana kot povezava med tremi skupinami: uporabniki, ustvarjalci vsebin in spletnimi trgovinami.

Izbira darila se pogosto začne z vprašanjem: kaj si ta oseba sploh želi?

Ideje so razpršene med spletnimi trgovinami, shranjenimi povezavami, družbenimi omrežji in pogovori. Tudi ko obdarovalec pozna nekaj interesov prejemnika, mora med tisoči izdelkov še vedno sam ugotoviti, kaj bi bilo primerno darilo.

Pri Zaželi.si zato ni šlo samo za izdelavo spletne strani ali klasičnega kataloga izdelkov. Zgraditi je bilo treba platformo, ki zna povezati podatke o izdelkih, željah in uporabnikih ter jih uporabiti za relevantnejše predloge.

Hkrati je moral sistem podpirati različne poslovne modele: sezname želja običajnih uporabnikov, kurirane izbore ustvarjalcev, prispevke več oseb za posamezno darilo ter partnerski model spletnih trgovin s spremljanjem in obračunavanjem klikov.

Pomemben del projekta je bila tudi avtomatizacija. Pri večjem številu trgovin, izdelkov in uporabnikov ročno dodajanje vsebin ter individualno iskanje potencialnih partnerjev ne bi bilo dolgoročno vzdržno.

Ustvariti platformo, ki uporabniku pomaga skozi celoten proces izbire darila: od trenutka, ko še nima nobene ideje, do konkretnega izdelka, shranjene želje, skupinskega prispevka ali obiska spletne trgovine.

Iskanje daril smo želeli narediti bolj relevantno od običajnega filtriranja po kategorijah in ceni. Sistem mora iz odgovorov uporabnika razumeti profil osebe, za katero išče darilo, in ga povezati z dejanskimi željami primerljivih uporabnikov.

Hkrati je bil cilj zgraditi poslovni model, s katerim lahko spletne trgovine svoje izdelke vključijo v platformo, spremljajo promet ter po porabi brezplačnih klikov nadaljujejo s plačljivim modelom.

Platforma je morala omogočati rast brez sorazmernega povečevanja ročnega dela, zato so avtomatizacije postale pomemben del same arhitekture produkta.

Razvili smo spletno aplikacijo na ogrodju Laravel ter zasnovali podatkovno in poslovno logiko, ki povezuje uporabnike, njihove želje, izdelke, ustvarjalce in partnerske spletne trgovine.

Uporabniško pot smo zasnovali okoli treh osnovnih dejanj: razišči, izberi in deli. Uporabnik lahko išče izdelke, jih shrani na svoj seznam želja, sezname organizira glede na različne priložnosti ter jih deli z drugimi.

Ko obiskovalec še nima konkretne ideje, mu pomaga napredni iskalnik daril. Namesto klasičnega iskanja po katalogu uporabnik reši kviz o osebi, ki ji kupuje darilo. Sistem iz odgovorov sestavi profil oziroma »persono« prejemnika in jo primerja z vzorci registriranih uporabnikov ter izdelki na njihovih seznamih želja. Na tej osnovi pripravi izbor izdelkov, ki so glede na zbrane podatke relevantnejši za konkretnega prejemnika.

Za ustvarjalce in influencerje smo razvili možnost izdelave lastnih kuriranih izborov izdelkov. Tako lahko ustvarijo tematske zbirke oziroma priporočila ter svojemu občinstvu ponudijo izbor daril ali izdelkov na enem mestu.

Razvili smo tudi avtomatizacijo za uvoz in obdelavo izdelkov iz spletnih trgovin. S tem lahko katalog raste bistveno hitreje, brez potrebe po ročnem vnašanju vsakega posameznega izdelka.

Pomemben del sistema predstavlja partnersko okolje za spletne trgovine. Partnerji lahko v platformo dodajajo svoje izdelke, spremljajo promet in uporabljajo lasten sistem dobroimetja za plačevanje obiskov, ki jih Zaželi.si pošlje v njihovo trgovino.

Zaželi.si v ozadju združuje več med seboj povezanih sistemov:

Napredni iskalnik daril na podlagi kviza in vedenjskih vzorcev. Odgovori iz kviza se pretvorijo v profil prejemnika. Sistem nato išče podobnosti z registriranimi uporabniki in analizira izdelke, ki jih imajo ti uporabniki na svojih seznamih želja. Rezultat ni le filtriran katalog, temveč izbor izdelkov na podlagi dejanskih interesov in želja uporabnikov platforme.

Sistem »person« za priporočanje izdelkov. Podatke o interesih, odgovorih in željah sistem strukturira v profile, ki jih lahko uporablja pri nadaljnjem iskanju podobnih uporabnikov in relevantnih daril.

Stripe integracija za skupinske prispevke. Pri izbranih željah lahko več oseb finančno prispeva za skupno darilo. Plačilni proces je integriran neposredno v platformo prek Stripe.

Funkcije za ustvarjalce in influencerje. Ustvarjalci lahko sestavijo lastne izbore oziroma zbirke izdelkov ter jih delijo s svojim občinstvom. Platforma tako poleg osebnih seznamov omogoča tudi kuriranje in distribucijo priporočil.

Avtomatiziran uvoz izdelkov. Razvili smo sistem za avtomatiziran uvoz in strukturiranje izdelkov iz spletnih trgovin, s čimer zmanjšamo količino ročnega dela in omogočimo učinkovitejše širjenje kataloga.

Partnerski sistem za spletne trgovine. Vsaka partnerska trgovina lahko dodaja svoje izdelke in prejme začetno količino brezplačnih klikov. Sistem beleži prehode uporabnikov iz Zaželi.si v posamezne trgovine.

Denarnica in obračunavanje plačljivih klikov. Po porabi brezplačnih klikov lahko partner prek Stripe napolni svojo denarnico. Nadaljnji obiski trgovine se obračunavajo iz razpoložljivega dobroimetja, kar omogoča lasten CPC poslovni model znotraj platforme.

Avtomatizacija B2B leadov. Sistem zazna tudi zanimanje za izdelke spletnih trgovin, ki še niso partnerji Zaželi.si. Ko uporabniki ustvarjajo dovolj relevantnega prometa proti takšni trgovini, lahko platforma sproži avtomatizirano B2B komunikacijo s povabilom k registraciji. Prodajni pristop je tako mogoče vezati na dejansko izkazano zanimanje uporabnikov namesto na naključno iskanje potencialnih partnerjev.

Posamezne funkcionalnosti niso razvite kot ločeni dodatki, ampak tvorijo povezan sistem. Želje uporabnikov izboljšujejo priporočila, priporočila ustvarjajo promet proti izdelkom, promet predstavlja vrednost za partnerje, podatki o prometu pa pomagajo identificirati nove potencialne B2B partnerje.

Rezultat je večstranska spletna platforma, ki povezuje uporabnike, ustvarjalce vsebin in spletne trgovine ter pokriva precej več kot klasično ustvarjanje seznamov želja.

Uporabniku omogoča pot od vprašanja »kaj naj kupim?« do konkretnega predloga darila, shranjene želje, deljenega seznama, skupinskega prispevka ali nakupa v partnerski trgovini.

Za spletne trgovine platforma predstavlja dodaten kanal za pridobivanje relevantnega prometa. Partnerski sistem z brezplačnimi in plačljivimi kliki, lastno denarnico ter Stripe integracijo omogoča, da je monetizacija vgrajena neposredno v produkt.

Z avtomatiziranim uvozom izdelkov in B2B lead avtomatizacijo smo zmanjšali tudi količino dela, ki bi ga sicer zahtevala rast platforme.

Zaželi.si tako prikazuje razvoj kompleksnejšega digitalnega produkta v Laravelu: od uporabniškega vmesnika in podatkovnega modela do priporočilne logike, plačil, avtomatizacij in lastnega B2B poslovnega modela.